3. 4. 2020: V okviru programa MOST smo izvajali trening komunikacijskih veščin, ki je bil med drugim namenjen vzpostavljanju pravil v skupini.

Vključeni in mentorji smo se med seboj resnično želeli slišati in razumeti. To osebno naravnanost smo vnesli tudi v delavnice aktivnega poslušanja.

Sogovorniku smo posvetili čas in prostor. Bili smo pozorni na to, kaj v danem trenutku stika s sogovornikom slišimo, vidimo, vohamo, občutimo (čutila). Hkrati smo bili pozorni na svoje misli. Pomembno pravilo aktivnega poslušanja je namreč,da izključimo vnaprejšnje presojanje sogovornika in razsojanje o njegovi situaciji.

Sproščeno in brez vpadanja v besedo smo spremljali, zrcalili, kalibrirali sogovornikovo stanje. Spodbujali smo ga z nasmehom, pogledom v oči, gesto odobravanja. Poskušali smo se vživeti v to, kar sogovornik doživlja. Pravi pomen izrečenih besed se največkrat skriva v ozadju. Raziskave kažejo, da se ljudje ne sporazumevamo le z besedami in da je v socialnih interakcijah preko 60 % celotne komunikacije neverbalne. "Če hočeš videti, moraš gledati s srcem, bistvo je očem nevidno", je zapisal Antoine de Saint-Exupéry v Malem princu.

Vadili smo postavljanje vprašanj sogovorniku z namenom, da ga lažje razumemo. Tudi povzemanje je pomembna sestavina aktivnega poslušanja, zato smo preverjali, če smo resnično dojeli: »Če sem te prav razumela, praviš da ...«.

Udeleženci so izpostavili, da si v skupini želijo takšne komunikacije, ki bo izražala medsebojno spoštovanje in bo »brez negativnosti« ter brez arogance. Pravila aktivnega poslušanja lepo ponazarja plakat, ki ga je izdelala skupina »Most prijateljstva« na delavnici v okviru socialne aktivacije MOST.